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智能腕表使用常見(jiàn)問(wèn)題

成為會(huì)員

入會(huì)條件

您可通過(guò) MICHAEL KORS 官方微信公眾號(hào)（微信號(hào): MichaelKors Official）； MICHAEL KORS 官方微信小程序旗艦店； MICHAEL KORS 官網(wǎng)（MichaelKors .cn）； MICHAEL KORS 天貓官方旗艦店；或 MICHAEL KORS 抖音官方旗艦店，完成手機(jī)驗(yàn)證及個(gè)人信息注冊(cè)后，加入 MICHAEL KORS 中國(guó) MY KORS 會(huì)員計(jì)劃。以上注冊(cè)渠道均以手機(jī)號(hào)為唯一身份識(shí)別標(biāo)識(shí)。

您在 MICHAEL KORS 中國(guó)大陸及香港澳門(mén)地區(qū)的任意直營(yíng)精品店， MICHAEL KORS 官網(wǎng)， MICHAEL KORS 官方微信小程序旗艦店或 MICHAEL KORS 天貓官方旗艦店，或 MICHAEL KORS 抖音官方旗艦店內(nèi)購(gòu)物時(shí)，將可以累積相應(yīng)的會(huì)員升級(jí)積分并升級(jí)。顧客會(huì)員等級(jí)按所有渠道消費(fèi)后獲得的總積分計(jì)算。按照升級(jí)積分累計(jì)額的不同，KORS 會(huì)員可分為四個(gè)等級(jí)：KORS 注冊(cè)會(huì)員、KORS 普通會(huì)員、KORS 金卡貴賓以及 KORS 黑卡貴賓：

KORS 會(huì)員等級(jí)	入會(huì)條件	會(huì)員有效期
KORS 注冊(cè)會(huì)員	手機(jī)驗(yàn)證及個(gè)人信息注冊(cè)	終身
KORS 普通會(huì)員	任意購(gòu)物	終身
KORS 金卡貴賓	連續(xù)12個(gè)自然月內(nèi)，購(gòu)物累計(jì)滿(mǎn)8,000分	自升級(jí)之日起 12個(gè)自然月
KORS 黑卡貴賓	連續(xù)12個(gè)自然月內(nèi)，購(gòu)物累計(jì)滿(mǎn)25,000分	自升級(jí)之日起 12個(gè)自然月

續(xù)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

KORS 金卡貴賓以及 KORS 黑卡貴賓在會(huì)員有效期之內(nèi)，滿(mǎn)足相應(yīng)的續(xù)會(huì)條件，即可延續(xù)相應(yīng)級(jí)別的會(huì)員有效期及禮遇：

KORS 會(huì)員等級(jí)	續(xù)級(jí)條件	續(xù)級(jí)時(shí)間	續(xù)級(jí)會(huì)員有效期
KORS 金卡貴賓	累計(jì)續(xù)會(huì)積分滿(mǎn)4,000分	有效期到期月的次月 1 日	自續(xù)級(jí)之日起 12個(gè)自然月
KORS 黑卡貴賓	任意消費(fèi)	有效期到期月的次月 1 日	自續(xù)級(jí)之日起 12個(gè)自然月

降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

若您在 KORS 金卡貴賓或 KORS 黑卡貴賓會(huì)員有效期內(nèi)沒(méi)有續(xù)級(jí)成功，則將于 KORS 金卡貴賓或 KORS 黑卡貴賓資格有效期到期月次月 1 日被降級(jí)。降級(jí)后的會(huì)員等級(jí)，取決于您于降級(jí)前的會(huì)員級(jí)別有效期內(nèi)的累積積分。

積分

積分計(jì)算

MICHAEL KORS 正價(jià)精品店（包含直營(yíng)精品店，官網(wǎng)，官方微信小程序旗艦店，天貓官方旗艦店及抖音官方旗艦店）*及折扣店：

購(gòu)買(mǎi)任意商品實(shí)際支付價(jià)格 1 元（當(dāng)?shù)刎泿牛?1 積分

*于 MICHAEL KORS 官網(wǎng)、 MICHAEL KORS 官方微信小程序旗艦店、 MICHAEL KORS 天貓官方旗艦店、MICHAEL KORS 抖音官方旗艦店內(nèi)的購(gòu)物積分將在會(huì)員付款成功后 21 天計(jì)算。

積分說(shuō)明

積分種類(lèi)	說(shuō)明	有效時(shí)間段
升級(jí)積分	可用于晉升至更高等級(jí)的累積積分	12個(gè)連續(xù)自然月
續(xù)級(jí)積分	可用于延續(xù)當(dāng)前會(huì)員等級(jí)的累積積分	自升級(jí)之日起12個(gè)自然月
生日積分	可用于兌換生日購(gòu)物禮券的累積積分	生日月過(guò)往的12個(gè)自然月
天貓購(gòu)物積分	可用于在天貓旗艦店兌換禮遇的累積積分	12個(gè)連續(xù)自然月

各會(huì)員等級(jí)可累積的積分	升級(jí)積分	續(xù)級(jí)積分	生日積分	天貓購(gòu)物積分
KORS 注冊(cè)會(huì)員	-	-	-	-
KORS 普通會(huì)員		-
KORS 金卡貴賓
KORS 黑卡貴賓	-

會(huì)員禮遇

禮遇	KORS 注冊(cè)會(huì)員	KORS 普通會(huì)員	KORS 金卡貴賓	KORS 黑卡貴賓
生日購(gòu)物禮遇	-	積分兌換比例 30:1	積分兌換比例 25:1	積分兌換比例 20:1
KORS 貴賓購(gòu)物禮遇	-	-	正價(jià)商品九折	正價(jià)商品八五折
KORS 貴賓升級(jí)歡迎禮遇	-	-
KORS 貴賓一周年紀(jì)念禮遇	-	-
KORS 貴賓折扣季優(yōu)先選購(gòu)禮遇	-	-
服務(wù)與售后
自助維修及售后申請(qǐng)與查詢(xún)通道	-
KORS 貴賓免費(fèi)快遞和禮品包裝服務(wù)	-	-
品牌活動(dòng) ｜生活方式禮遇
受邀參加品牌活動(dòng)	-	-	-
與其它品牌聯(lián)訣推出生活方式禮遇	-	-	-

禮遇詳情

1.生日購(gòu)物禮遇

在您生日月的首個(gè)工作日，MICHAEL KORS 將為您奉上生日購(gòu)物禮券一張。

生日禮券金額由您在 MICHAEL KORS 直營(yíng)精品店、 MICHAEL KORS 官網(wǎng)及 MICHAEL KORS 官方微信小程序旗艦店購(gòu)物所累積的生日積分按比例兌換而成，兌換比例如下：

KORS 普通會(huì)員 30:1
KORS 金卡貴賓 25:1
KORS 黑卡貴賓 20:1

*生日禮券僅可在 MICHAEL KORS 直營(yíng)精品店、 MICHAEL KORS 官網(wǎng)及 MICHAEL KORS 官方微信小程序旗艦店內(nèi)使用。

2.KORS 貴賓購(gòu)物禮遇

當(dāng)您在 MICHAEL KORS 中國(guó)大陸、香港澳門(mén)地區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)直營(yíng)正價(jià)精品店、 MICHAEL KORS 官網(wǎng)、 MICHAEL KORS 官方微信小程序旗艦店或 MICHAEL KORS 天貓官方旗艦店內(nèi)購(gòu)物時(shí)，可享受：

KORS金卡貴賓：購(gòu)買(mǎi)正價(jià)商品享九折購(gòu)物禮遇
KORS黑卡貴賓：購(gòu)買(mǎi)正價(jià)商品享八五折購(gòu)物禮遇

3.KORS 貴賓升級(jí)歡迎禮遇

當(dāng)您首次成功升級(jí)成為 KORS 金卡貴賓或 KORS 黑卡貴賓時(shí)， MICHAEL KORS 將為您奉上一份升級(jí)歡迎禮以感謝您的支持與厚愛(ài)。

4.KORS 貴賓一周年紀(jì)念禮遇

在您貴賓資格首次成功續(xù)級(jí)一周年之際， MICHAEL KORS 將為您奉上貴賓一周年感恩購(gòu)物禮券一張。

5.KORS 貴賓折扣季優(yōu)先選購(gòu)禮遇

您將有機(jī)會(huì)受邀前往 MICHAEL KORS 直營(yíng)正價(jià)精品店、MICHAEL KORS 官網(wǎng)、MICHAEL KORS 官方微信小程序旗艦店、MICHAEL KORS 天貓官方旗艦店或 MICHAEL KORS 抖音官方旗艦店內(nèi)優(yōu)先選購(gòu)折扣商品。

6.自助維修及售后申請(qǐng)與查詢(xún)通道

您可通過(guò) MICHAEL KORS 官方微信小程序以及中國(guó)官方在線精品店自助查詢(xún)過(guò)往購(gòu)物記錄，并可通過(guò) MICHAEL KORS 售后維修平臺(tái)自助申請(qǐng)售后維修服務(wù)或查詢(xún)維修進(jìn)度信息。

7.KORS 貴賓精美禮品包裝

當(dāng)您在 MICHAEL KORS 直營(yíng)正價(jià)精品店、MICHAEL KORS 官網(wǎng)、MICHAEL KORS 官方微信小程序旗艦店、MICHAEL KORS 天貓官方旗艦店或 MICHAEL KORS 抖音官方旗艦店內(nèi)購(gòu)物時(shí)，可享受免費(fèi)禮品包裝服務(wù)。

8.受邀參加品牌活動(dòng)

作為 MICHAEL KORS 的貴賓，您將有機(jī)會(huì)受邀參加 MICHAEL KORS 舉辦的各類(lèi)時(shí)尚活動(dòng)。

9.與其他品牌聯(lián)袂推出生活方式禮遇

MICHAEL KORS 將與其他生活方式品牌合作，攜手為您獻(xiàn)上更多禮遇，敬請(qǐng)期待。

顧客服務(wù)

您可通過(guò)多種渠道與 MICHAEL KORS 溝通您的疑問(wèn)、投訴或建議，我們的顧客服務(wù)中心將竭誠(chéng)為您服務(wù)：

1.
中國(guó)顧客服務(wù)熱線：敬請(qǐng)垂詢(xún)400-603-3658

（周一至周日：早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)）
2.
微信時(shí)尚顧問(wèn)：敬請(qǐng)關(guān)注 MICHAEL KORS 官方微信公眾號(hào)(MichaelKors Official)，點(diǎn)擊下方對(duì)話框聯(lián)系微信時(shí)尚顧問(wèn)

（周一至周日：早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)）
3.
天貓時(shí)尚顧問(wèn)：敬請(qǐng)前往 MICHAEL KORS 天貓官方旗艦店，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”，聯(lián)系天貓時(shí)尚顧問(wèn)

（周一至周日：早8點(diǎn)30分至晚12點(diǎn)30分）
4.
抖音時(shí)尚顧問(wèn)：敬請(qǐng)前往 MICHAEL KORS 抖音官方旗艦店，點(diǎn)擊任意商品鏈接下方的“客服”按鈕，聯(lián)系抖音在線時(shí)尚顧問(wèn)

（周一至周日：早9點(diǎn)至晚12點(diǎn)）
5.
在線時(shí)尚顧問(wèn)：敬請(qǐng)前往 buttermilkresort.com，點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”，聯(lián)系在線時(shí)尚顧問(wèn)

（周一至周日：早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)）

條款與規(guī)則

1.
為確保積分累計(jì)成功，MY KORS 會(huì)員須在購(gòu)物時(shí)出示其 MY KORS 會(huì)員計(jì)劃電子會(huì)員卡或提供正確的可識(shí)別會(huì)員唯一身份的手機(jī)號(hào)碼。
2.
只有 MY KORS 會(huì)員本人為實(shí)際購(gòu)物者時(shí)方可獲得相應(yīng)積分；會(huì)員所累計(jì)的積分僅可進(jìn)入會(huì)員本人所屬的賬戶(hù)，且積分一旦進(jìn)入賬戶(hù)，則不可轉(zhuǎn)讓、不可在不同會(huì)員間合并、不可以任何方式贈(zèng)與他人、亦不可要求取消積分。
3.
如遇任何違規(guī)累計(jì)積分的行為，MICHAEL KORS 有權(quán)取消會(huì)員賬戶(hù)中的積分。
4.
MICHAEL KORS 將通過(guò)短信、微信消息及其他方式告知會(huì)員相關(guān)權(quán)益的領(lǐng)取、使用及變更。
5.
MICHAEL KORS 保留隨時(shí)修改 MY KORS 會(huì)員計(jì)劃?rùn)?quán)益以及條款的權(quán)利。

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